お客様の不安にお答えします

初めてゴミ屋敷清掃をご依頼される方から寄せられる
よくあるご質問をまとめました。
こちらにない質問は24時間いつでもお気軽にお問い合わせください。

98%
お客様満足度
3000+
年間実績
24時間
相談受付

料金について

料金は以下の要素で決定されます:

  • お部屋の広さ:1K、1DK、2LDKなど
  • ゴミの量と種類:一般ゴミ、粗大ゴミ、特殊ゴミなど
  • 作業の難易度:階数、エレベーターの有無、アクセス等
  • 必要な人員・時間:作業内容に応じて算出

現地無料見積りで正確な金額をお出しいたします。見積り後の追加費用は一切ありません。

はい、完全無料です。以下の費用は一切かかりません:

  • 出張費:0円
  • 見積り費:0円
  • キャンセル料:0円

見積り後にお断りいただいても費用は発生しません。まずはお気軽にご相談ください。

追加料金は一切ありません。事前にお出しした見積り金額が最終料金です。

万が一、見積り時に想定していなかった大幅な変更が必要な場合は、必ず事前にご相談し、ご了承をいただいてから作業を進めます。

● 料金保証

見積り金額 = 最終支払い金額をお約束いたします

はい、以下のお支払い方法をご用意しております:

💵
現金払い

作業完了時にお支払い

💳
クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB対応

🏦
銀行振込

作業前または作業後選択可

電子マネー

PayPay、楽天Pay対応

分割払いもご相談に応じます。お気軽にお申し付けください。

【作業】 作業について

以下の作業を一括で承ります:

不用品回収・処分

家具、家電、衣類、雑品など

清掃・除菌

床、壁、天井の徹底清掃

貴重品探索

重要書類、現金、記念品など

買取サービス

価値のあるものは買取で費用削減

お部屋の状況により異なりますが、一般的な目安は以下の通りです:

1K・ワンルーム
2〜4時間
スタッフ2〜3名
1DK・1LDK
3〜6時間
スタッフ3〜4名
2DK・2LDK
4〜8時間
スタッフ4〜5名
3LDK以上
6時間〜2日
スタッフ5名以上

正確な作業時間は現地見積り時にお伝えいたします。

基本的には立ち会いをお願いしておりますが、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。

■ 終日立ち会い

最も安心できる方法です。疑問点もすぐに確認できます。

⏰ 部分立ち会い

開始時と終了時のみ。お仕事がある方におすすめです。

🔑 鍵預かり

信頼関係が築けた場合のみ。事前の打ち合わせを徹底します。

絶対に間違って処分することはありません。以下の手順で大切なものを保護します:

  1. 事前ヒアリング:大切なものの特徴や場所をお聞きします
  2. 貴重品探索:作業開始前に入念に探索します
  3. 仕分け確認:処分前に必ずお客様に確認いただきます
  4. 最終チェック:処分品を車両に積む前に再確認します

● 貴重品保護保証

万が一の際は、当社で責任を持って対応いたします

プライバシーについて

完全に配慮いたします。以下の方法でプライバシーを保護します:

制服なし作業

一般的な作業着で伺います

車両
目立たない車両

会社名のない車両を使用

🌙
時間帯配慮

早朝・夜間作業も対応

📦
梱包搬出

中身が見えないよう梱包

ご近所への配慮は当社の基本方針です。安心してお任せください。

絶対に秘密を守ります。当社では以下を徹底しています:

  • 守秘義務契約:全スタッフが契約書にサイン
  • 情報管理:お客様情報の厳格な管理
  • SNS禁止:作業現場の撮影・投稿は一切禁止
  • 第三者への口外禁止:いかなる場合も情報漏洩しません

● 秘密厳守の誓い

お客様のプライバシーは当社の最優先事項です

はい、完全に内緒で対応いたします。以下の配慮をいたします:

  • ご連絡時間の指定(深夜・早朝も対応)
  • メールやLINEでのやり取り
  • 作業時間帯の調整
  • 支払い方法の柔軟な対応

お客様のご事情に最大限配慮いたします。まずはお気軽にご相談ください。

サービス内容について

ほとんどの不用品を処分できますが、一部お受けできないものがあります:

● 処分できるもの
  • 家具(タンス、ソファ、ベッドなど)
  • 家電(冷蔵庫、洗濯機、テレビなど)
  • 生活用品(衣類、食器、雑貨など)
  • 書籍・雑誌・新聞
  • 廃棄食品・生ごみ
× 処分できないもの
  • 危険物(薬品、ガスボンベなど)
  • 医療系廃棄物
  • 産業廃棄物
  • ピアノ(要相談)
  • 土・石・砂

ご不明な点は事前にお気軽にお尋ねください。

はい、価値のあるものは積極的に買取いたします。買取代金は作業費用から差し引かれます。

電化製品

スマホ、PC、ゲーム機、カメラ、オーディオ機器など

■ ブランド品

バッグ、財布、時計、アクセサリーなど

■ 書籍・CD・DVD

希少本、コレクターズアイテムなど

🏺 骨董品・美術品

絵画、陶磁器、掛け軸など

買取査定は無料です。思わぬお宝が見つかることもあります!

標準サービスに含まれています。以下の清掃を行います:

基本清掃

床、壁、窓の清掃・除菌

清掃
水回り清掃

キッチン、バス、トイレの徹底清掃

消臭・除菌

専用機材による除菌・消臭処理

仕上げ清掃

エアコン、照明器具などの清掃

追加のオプションサービスもご用意しています。

緊急時について

最短60分で到着いたします。緊急度に応じて柔軟に対応いたします。

● 超緊急(即日対応)
  • 立ち退き通知が来ている
  • 明日までに片付ける必要がある
  • 近隣からクレームが来ている
● 緊急(1-3日以内)
  • 引っ越しが決まっている
  • 家族に知られる前に片付けたい
  • 体調面で限界を感じている

24時間365日お電話を受け付けています。まずはご相談ください。

24時間365日対応いたします。お客様のご都合に合わせて作業いたします。

🌅 早朝(6:00-9:00)

近所の方が活動する前に作業完了

🌆 夜間(19:00-23:00)

お仕事帰りの立ち会いも可能

📅 休日(土日祝)

追加料金なしで対応

🌙 深夜(23:00-6:00)

緊急時のみ対応(要相談)

時間外でも料金は変わりません。お気軽にご相談ください。

関東・東海・関西エリアに対応しています。エリア外でもご相談ください。

■ 関東エリア

東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬

TEL: 0120-123-456

🏔️ 東海エリア

愛知・岐阜・三重・静岡

TEL: 0120-123-456

🏯 関西エリア

大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山

TEL: 0120-123-456

エリア外の場合は、提携業者をご紹介いたします。

こちらにないご質問がございましたら

24時間いつでもお気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが丁寧にお答えいたします。

TEL: お急ぎの場合

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